11月15日，@爱奇艺体育 发布声明致歉称，11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。针对受到影响的球迷将进行以下补偿：

1、退款处理：重复购买的用户，将退还重复购买的金额

2、权益补偿：故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，可免费观看19日国足vs日本的比赛

3、重复兑换：重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户